（3月21日，上海）如今，在綜合化經(jīng)營(yíng)，集團(tuán)化運(yùn)作和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的背景下，OA（辦公設(shè)備）/IT設(shè)備及解決方案的引進(jìn)作為企業(yè)信息化建設(shè)中必不可少的一環(huán)，已經(jīng)成為了一種必要的措施，以達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)力的目的，而這對(duì)于快速發(fā)展的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)也不例外。加之，隨著各大OA/IT廠商對(duì)于自身產(chǎn)品的不斷革新和諸多行業(yè)解決方案的陸續(xù)推出，也為保險(xiǎn)企業(yè)的信息化發(fā)展、業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的支持。

某知名保險(xiǎn)公司以往在OA/IT設(shè)備的使用方面種類(lèi)繁雜、品牌不一，以至于給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了諸如管理不便、占用較多辦公空間、成本高額、安全系數(shù)低等一系列的問(wèn)題?，F(xiàn)如今，通過(guò)與柯尼卡美能達(dá)的合作，在導(dǎo)入了其專(zhuān)業(yè)的OPS綜合提案服務(wù)后，企業(yè)內(nèi)的辦公流程由繁入簡(jiǎn)，革故鼎新，不僅有效地促進(jìn)了企業(yè)信息化的發(fā)展，更全面提升了企業(yè)的管理和服務(wù)水平。

導(dǎo)入PSES管理軟件提高效率降低成本

柯尼卡美能達(dá)針對(duì)這家保險(xiǎn)公司辦公設(shè)備種類(lèi)多、品牌多的問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)了實(shí)地考察和調(diào)研后為客戶度身定制了專(zhuān)屬的辦公文檔解決方案，運(yùn)用領(lǐng)先的PSES管理軟件、結(jié)合數(shù)碼復(fù)合機(jī)的硬件優(yōu)勢(shì)，為該公司實(shí)現(xiàn)了設(shè)備資源的瘦身，取得了很好的效果，不僅使企業(yè)上下提高了工作效率，更降低了辦公成本。

“柯尼卡美能達(dá)幫助我們整合了現(xiàn)有的辦公設(shè)備，統(tǒng)一了品牌，其數(shù)碼復(fù)合機(jī)產(chǎn)品集打印、復(fù)印、掃描和傳真于一體，并實(shí)現(xiàn)了雙面復(fù)印、打印功能，辦公效率顯著提升。而且通過(guò)PSES管理軟件，有效控制了不必要的打印輸出，實(shí)現(xiàn)了成本的降低，提高了產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定性，降低了故障率。加之，通過(guò)充分利用黑白數(shù)碼復(fù)合機(jī)和彩色激光多功能一體機(jī)在員工辦公區(qū)域及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的合理配比，自上而下地積極倡導(dǎo)雙面打印、復(fù)印，使企業(yè)的辦公成本得到了有效的控制，同時(shí)還減少了紙張的浪費(fèi)。”該保險(xiǎn)公司IT部門(mén)的負(fù)責(zé)人表示。

在領(lǐng)導(dǎo)辦公室配置彩色激光多功能一體機(jī)，自上而下倡導(dǎo)雙面打印、復(fù)印

實(shí)施IC卡刷卡認(rèn)證輸出 優(yōu)化流程提升安全等級(jí)

對(duì)于金融保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不論是企業(yè)自身還是客戶，信息安全的保障是最為重要的。以往，這家保險(xiǎn)公司的所有辦公設(shè)備品牌繁雜，既沒(méi)有能夠統(tǒng)一管理的安全控件，單體設(shè)備也很少有管控軟件，任何人都可以隨便使用，在企業(yè)的信息安全性方面存在著極大的隱患。對(duì)此，柯尼卡美能達(dá)為該客戶提供了IC卡刷卡認(rèn)證解決方案，不僅有效杜絕了機(jī)密信息的外泄，提升了信息的安全性還可限制紙張的浪費(fèi)，間接性降低了辦公成本，為環(huán)保事業(yè)也做出了貢獻(xiàn)。

該保險(xiǎn)公司的員工在體驗(yàn)了一段時(shí)間的刷卡認(rèn)證輸出之后表示：“柯尼卡美能達(dá)的OPS綜合提案服務(wù)在信息安全建設(shè)方面為我們提供了很大的幫助。在使用復(fù)合機(jī)設(shè)備時(shí)，重要文檔可以進(jìn)行保密打印輸出；部門(mén)管理的功能設(shè)置可以防止外人操作設(shè)備輸出文件；還可以對(duì)機(jī)器自帶的硬盤(pán)進(jìn)行加密和數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀。除此之外，配合多種認(rèn)證管理方式必須先對(duì)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，之后才能使用產(chǎn)品，更提升了安全等級(jí)?！?

導(dǎo)入IC卡刷卡認(rèn)證解決方案，確保機(jī)密信息安全性、降低辦公成本

完善售后服務(wù) 全方位保障用戶利益

該保險(xiǎn)公司由于以往辦公設(shè)備種類(lèi)多、品牌多，在售后保障方面既不能得到有效及時(shí)的廠商服務(wù)，又要在維修及更換耗材等方面花費(fèi)相當(dāng)大的人力、物力。為此，柯尼卡美能達(dá)提供了完善的售后服務(wù)體系和保障措施，從全方位保障用戶的利益。

“柯尼卡美能達(dá)的售后服務(wù)讓我們既省心又省力，其五項(xiàng)措施不但保障了產(chǎn)品的使用周期，而且還讓我們的成本得到了有效的把控。首先是及時(shí)維修服務(wù)?？履峥滥苓_(dá)嚴(yán)格按照SLA響應(yīng)，在必要時(shí)還會(huì)提供備機(jī)供用戶使用；第二是耗材補(bǔ)給服務(wù)。提供包括產(chǎn)品零件、易耗品的及時(shí)更換，還會(huì)免費(fèi)處理舊耗材盒等業(yè)務(wù)；第三是遠(yuǎn)程服務(wù)。對(duì)在操作時(shí)遇到的卡紙、缺粉等常見(jiàn)性問(wèn)題提供電話指導(dǎo)排除等遠(yuǎn)程性服務(wù)措施，減少了非必要性的上門(mén)服務(wù)費(fèi)用；第四是操作培訓(xùn)。購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品會(huì)提供相關(guān)操作的培訓(xùn)課程，讓用戶能夠及時(shí)地掌握產(chǎn)品特性功能；第五是定期抄表服務(wù)。為用戶定期抄表，以提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制的財(cái)務(wù)依據(jù)，很人性化?！北ｋU(xiǎn)公司IT部門(mén)負(fù)責(zé)人表示。

提供完善的售后服務(wù)保障和售后服務(wù)體系，全方位保障客戶利益

近年來(lái)，隨著保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，保險(xiǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的步伐已越來(lái)越快，進(jìn)而對(duì)企業(yè)在整合輸出設(shè)備資源、提高生產(chǎn)力、節(jié)約辦公成本等方面也提出了更高的要求。為此，柯尼卡美能達(dá)將立足于客戶的核心需求，不斷創(chuàng)新，為金融保險(xiǎn)行業(yè)用戶提供更切合行業(yè)實(shí)際需求的整體解決方案，助力其更好、更快地發(fā)展。